Dobbelstenen
We bieden een breed scala aan dobbelstenen aan, waaronder de standaard D4, D6, D8, D10, D12, en D20, evenals speciale sets voor verschillende spellen en doeleinden. Onze collectie omvat verschillende materialen en stijlen, zodat je altijd een dobbelsteen vindt die bij jouw spel past.
Ja, onze dobbelstenen zijn perfect geschikt voor rollenspellen zoals Dungeons & Dragons (D&D). Ze zijn nauwkeurig gebalanceerd en gemaakt van hoogwaardige materialen om een eerlijk en spannend spel te garanderen voor jouw avonturen in elke campagne.
Onze counter dobbelstenen zijn ontworpen met veelzijdigheid in gedachten en zijn compatibel met een breed scala aan Trading Card Games (TCG’s). Hoewel ze specifiek zijn ontworpen met flexibiliteit in gebruik, zijn ze perfect geschikt voor verschillende spellen, waaronder maar niet beperkt tot Magic the Gathering. Of je nu de dobbelstenen gebruikt voor levenspunten, schade, of andere markers, onze counter dobbelstenen zijn een handige aanvulling voor diverse TCG-ervaringen.
Op dit moment bieden we nog geen gepersonaliseerde of gegraveerde dobbelstenen aan. We begrijpen echter de vraag naar unieke en persoonlijke items. We zijn momenteel bezig met het onderzoeken en ontwikkelen van mogelijkheden om gepersonaliseerde opties aan te bieden, zodat onze klanten in de toekomst kunnen genieten van dobbelstenen die speciaal voor hen zijn gemaakt. Blijf op de hoogte van onze updates via instagram en onze website voor eventuele aankondigingen over deze service!
Natuurlijk! Twijfel je over een set? Stuur een berichtje via het contactformulier en wij sturen binnen 1 werkdag extra foto’s op.
Betaling
We accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder iDEAL voor Nederlandse klanten, PayPal en creditcards (Visa, Mastercard, American Express) en Klarna. Tijdens het afrekenen kunt u de gewenste betaalmethode selecteren die het beste bij u past.
Ja, we nemen de veiligheid van uw betalingen serieus. Onze website maakt gebruik van geavanceerde encryptietechnologieën en voldoet aan alle geldende normen om uw betalingsgegevens te beschermen.
Uw betaling wordt direct verwerkt zodra u de bestelling plaatst. In sommige gevallen kan de verwerkingstijd variëren afhankelijk van de gekozen betaalmethode.
Nee, we slaan geen betalingsinformatie op ons systeem op. Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde gateways van gerespecteerde betaalproviders om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen.
Ja, na voltooiing van uw bestelling ontvangt u een bevestigingsmail met daarin een factuur van uw aankoop. Deze factuur kan gebruikt worden voor administratieve doeleinden of voor garantieaanspraken.
Bol.com vraagt per verkochte item een percentage van de verkoop. Dit hebben wij doorberekend in de verkoopprijs van Wancelot bij bol.com.
Verzenden
We verzenden bestellingen via PostNL. PostNL biedt betrouwbare verzendopties, waaronder standaard levering, zodat uw pakket veilig en op tijd bij u wordt bezorgd. Tijdens het afrekenen kunt u de gewenste verzendmethode kiezen die past bij uw behoeften.
Bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 16:00 uur worden op dezelfde dag verzonden. De geschatte levertijd is afhankelijk van de gekozen verzendmethode en uw locatie. We werken nauw samen met PostNL voor de levering, dus de specifieke levertijd kan variëren op basis van hun dienstverlening. We streven ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk bij u te bezorgen binnen de aangegeven tijdsbestekken van PostNL.
Ja, we bieden trackinginformatie voor al onze verzendingen. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer per e-mail waarmee u uw pakket kunt volgen.
Ja, als je totale bestelling onder de 50 euro is dan zijn er verzendkosten. De exacte verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenproces.
Op dit moment bieden we alleen internationale verzending aan naar Belgie. Onze focus ligt op het leveren van kwaliteitsproducten binnen ons huidige verzendgebied. We streven ernaar om onze services in de toekomst uit te breiden naar meerdere landen.
In het zeldzame geval dat een pakket verloren gaat of beschadigd raakt tijdens verzending, neem dan direct contact op met onze klantenservice via het contactformulier. We zullen ons best doen om het probleem op te lossen en een passende oplossing te bieden volgens ons verzendbeleid.
Retouren
We bieden een retourbeleid van 30 dagen na ontvangst van uw bestelling. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u binnen deze periode het product retourneren voor een terugbetaling of omruiling.
Ja, om in aanmerking te komen voor retournering moeten de producten ongebruikt, in de originele verpakking en in verkoopbare staat zijn. Eventuele verzegelde items moeten ongeopend blijven om in aanmerking te komen voor retournering.
Om een retourzending te starten, neemt u contact op met onze klantenservice via het contactformulier. We zullen u begeleiden door het retourproces en u voorzien van alle nodige informatie en instructies.
Retourkosten kunnen van toepassing zijn en worden mogelijk afgetrokken van het terug te betalen bedrag. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie over eventuele retourkosten.
Zodra het geretourneerde product is ontvangen en gecontroleerd, verwerken we uw terugbetaling binnen 2 werkdagen. De tijd die nodig is voor de terugbetaling kan variëren afhankelijk van de betaalmethode en de bankverwerkingstijden.
Helaas kunnen gepersonaliseerde of speciale bestellingen die op maat zijn gemaakt niet geretourneerd worden, tenzij er sprake is van fabricagefouten of beschadigingen tijdens de verzending. Neem contact met ons op voor meer informatie over uitzonderingen op ons retourbeleid voor gepersonaliseerde artikelen.
Overig
Ja, we bieden de mogelijkheid voor cadeauverpakking. Bij het afrekenen is er een optie om extra opmerkingen toe te voegen. Als u graag wilt dat uw bestelling als cadeau verpakt wordt, kunt u dit aangeven in het opmerkingenveld tijdens het afrekenproces. We zullen ons best doen om uw bestelling feestelijk te verpakken voor de ontvanger.
Op dit moment hebben we nog geen actief loyaliteitsprogramma, maar we streven ernaar om in de toekomst een programma te introduceren dat onze gewaardeerde klanten beloont. We werken aan plannen voor een loyaliteitsprogramma waarbij u punten kunt verdienen bij aankopen en kunt profiteren van exclusieve voordelen. Houd onze updates in de gaten, want we kijken ernaar uit om in de toekomst beloningen aan te bieden aan onze trouwe klanten.